QUICKGO · INFORMACIÓN LEGAL · Versión 22/09/2026

Política de Privacidad de QuickGo

Texto preparado para revisión jurídica. La identidad legal del operador, el canal público de contacto y las condiciones comerciales señaladas deben confirmarse antes del lanzamiento comercial definitivo.

Esta política explica el uso de información personal en QuickGo para compradores, comerciantes y repartidores. El tratamiento depende de las funciones que utilices y de los datos que proporciones.

Información y finalidades

• Cuenta: nombre de usuario, email, teléfono y nombres que informes en los campos de la plataforma. Se utilizan para identificar tu cuenta, gestionar acceso y comunicaciones. La contraseña y la respuesta de recuperación se guardan mediante hashes, para autenticación y recuperación de acceso.
• Comercios: nombre, descripción, contacto, dirección, coordenadas, cobertura, imágenes y datos de productos, stock y gestión comercial. Se utilizan para revisar solicitudes, administrar comercios y mostrar su oferta. Los datos publicados en la tienda son visibles para sus visitantes.
• Pedidos: productos, cantidades, precios, estado, dirección, teléfono, referencias de entrega y comprobantes que adjuntes. Permiten gestionar compras, entregas, retiro en tienda y consultas sobre pedidos.
• Ubicación: la geolocalización del dispositivo se utiliza únicamente cuando concedés permiso y para funciones que la requieren, como cobertura, destino de entrega y seguimiento del reparto. También podés indicar datos de destino manualmente cuando la función lo permite. El navegador puede recordar tu permiso; podés revocarlo en su configuración.
• Mensajes y notificaciones: contenido de chats y soporte, mensajes administrativos y, si activás Web Push, información técnica de la suscripción del navegador. Se utilizan para coordinar pedidos, responder consultas y enviar avisos relacionados con el servicio.
• Información técnica: cookies de sesión, preferencias de apariencia, datos necesarios para seguridad, límites de solicitudes y registros técnicos. Ayudan a mantener el acceso, prevenir fraude o abuso y diagnosticar problemas. Se registra la fecha y versión de la aceptación legal en nuevos registros.

Quién puede acceder y proveedores

El comercio y el repartidor asignado acceden a la información necesaria para gestionar el pedido y la entrega, según sus permisos. Los administradores acceden a información necesaria para operar, revisar solicitudes y atender incidencias. QuickGo también utiliza datos de ventas y pedidos para estadísticas y gestión de los comercios.

La infraestructura de alojamiento utiliza Railway y la base de datos PostgreSQL; Cloudinary almacena y procesa imágenes y comprobantes adjuntos. El navegador puede contactar proveedores de mapas, fuentes, recursos web y servicios de notificaciones al utilizar las funciones correspondientes. Estos servicios pueden tratar datos técnicos y alojarlos fuera de Paraguay. Deben revisarse sus contratos, ubicaciones y garantías aplicables antes del lanzamiento definitivo.

Conservación y seguridad

La información se conserva según la finalidad de la cuenta, los pedidos, la trazabilidad de solicitudes y las obligaciones legales que correspondan. El rechazo de un comercio no elimina su solicitud. No se promete un borrado automático ni un plazo que el sistema no haya implementado. Los plazos concretos, copias de respaldo y procedimientos de eliminación están pendientes de definición y revisión jurídica.

La aplicación incorpora controles de acceso, protección de formularios y validación de archivos. Ningún sistema elimina todos los riesgos; protegé tu contraseña y comunicá accesos que no reconozcas.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación y, cuando corresponda, eliminación o supresión y oposición al tratamiento. Para resolver una solicitud puede ser necesario verificar tu identidad y considerar obligaciones de conservación y derechos de terceros. Revocar permisos del navegador no elimina por sí solo información de pedidos ya registrada.

Este texto toma en consideración la normativa paraguaya aplicable y la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales. Sus plazos de entrada en vigencia, reglamentación, bases jurídicas y procedimientos deben ser evaluados por asesoría jurídica; esta publicación no constituye una certificación de cumplimiento.

Cambios de esta política

Las revisiones se publicarán aquí con su fecha y versión. Los cambios que requieran información adicional o una nueva autorización deberán comunicarse conforme a las exigencias aplicables.

Contacto

Los comerciantes habilitados pueden utilizar el soporte de su panel. Para consultas legales y ejercicio de derechos de cualquier usuario, el operador debe publicar un canal accesible sin cuenta antes del lanzamiento definitivo. Pendiente de revisión: razón social, domicilio y contacto público del responsable de QuickGo.